Customer Success - Júnior na Lydia - Sistemas Inteligentes ()
Analista em Customer Success
Porto Alegre - Presencial

Garantir que cada cliente extraia o máximo valor da Lydia, tornando-se um case de sucesso através de:
Ser o point of contact que antecipa necessidades e conecta o cliente às soluções certas.
Identificar e executar oportunidades de upsell/cross-sell com foco em expansão orgânica.
Liderar reuniões de kick-off e entregas técnicas para acelerar a geração de leads desde o Day 1.
Monitorar métricas de satisfação (NPS, churn) e agir proativamente para mitigar riscos.
Criar relatórios que transformam dados em insights acionáveis, provando o ROI da Lydia.

Customer Success - Júnior
Analista em Customer Success

Garantir que cada cliente extraia o máximo valor da Lydia, tornando-se um case de sucesso através de:
Ser o point of contact que antecipa necessidades e conecta o cliente às soluções certas.
Identificar e executar oportunidades de upsell/cross-sell com foco em expansão orgânica.
Liderar reuniões de kick-off e entregas técnicas para acelerar a geração de leads desde o Day 1.
Monitorar métricas de satisfação (NPS, churn) e agir proativamente para mitigar riscos.
Criar relatórios que transformam dados em insights acionáveis, provando o ROI da Lydia.

Somos uma startup de aceleração de leads que combina tecnologia e inteligência de dados para colocar nossos clientes no centro de seus resultados. Estamos em expansão e buscamos um(a) Analista em Customer Success que não apenas gerencie relacionamentos, mas seja um agente transformador no sucesso deles.

  • Tem experiência em Customer Success em startups/SaaS ou em ambientes de alta performance.
  • Domina CRM e sabe usar dados para tomar decisões.
  • Já trabalhou com times de Marketing/Vendas ou em empresas de performance digital.
  • 💰 Remuneração fixa + variável competitiva
  • 📌 PJ ou CLT – Presencial no Tecnopuc em POA