Nesse contexto, estamos à procura de um(a) Analista de Suporte Sênior que seja apaixonado(a) por pessoas e a ajudar clientes a obterem o máximo de sua experiência, com muito entusiasmo e proatividade para se juntar ao time de #Changers.

Ao fazer parte da Mailbiz nesta posição, você será responsável por fornecer suporte aos clientes, tanto de maneira reativa quanto proativa. Também deverá identificar e encaminhar casos que exijam atuação com maior complexidade técnica para a equipe de produto, além de acompanhar e manter os KPIs individuais e do setor, verificar logs de envio de e-mails e de uso de sistemas e outras análises mais estratégicas.

Buscamos alguém curioso, que domine rapidamente o nosso software e as boas práticas, principalmente, de e-mail marketing, que tenha um misto de agilidade com qualidade em suas entregas, pois atendemos clientes via chat, whatsapp e/ou e-mail, resolvendo dúvidas e problemas enfrentados.

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